Syarat & Ketentuan Umum

Selamat datang di situs Camou (www.camou.co.id).

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs Camou dengan url www.camou.do.id yang disediakan oleh PT. AGUNG KEMUNINGWIJAYA. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan antara Pengguna dan PT. AGUNG KEMUNINGWIJAYA yang dituangkan dalam suatu perjanjian yang sifatnya sah. Mohon baca dengan seksama sebelum menggunakan situs kami.

1. Ketentuan Umum

● Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, pengguna dianggap telah membaca, mengerti, dan sepenuhnya menyetujui Syarat dan Ketentuan situs Camou.

● Syarat dan Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan efektif segera setelah dipublikasikan di situs.

● Camou tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan situs yang tidak sesuai dengan syarat ini.

2. Ketentuan Pendaftaran Akun Customer

● Pengguna akan diminta untuk mendaftarkan akun untuk bertransaksi pada situs Camou.

● Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun milik Pnegguna.

● Informasi pribadi pengguna yang sudah dimasukkan ke sistem Camou akan dijaga sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku.

● Pengguna yang berhasil mendaftarkan diri di url registrasi: https://camou.co.id/registration/ akan disebut dengan istilah Akun Customer.

● Akun Customer hanya boleh digunakan untuk keperluan pribadi, bukan untuk keperluan komersial.

● Camou tidak memungut biaya pendaftaran apapun dari pengguna.

● Pengguna memahami bahwa satu alamat email hanya dapat digunakan untuk mendaftarkan satu akun Camou.

● Pengguna yang mendaftarkan diri di situs Camou harus melakukan otentikasi via email yang terdaftar.

● Camou berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun yang diduga melakukan pelanggaran atau penyalahgunaan.

3. Ketentuan Transaksi Pembelian

● Pengguna yang melakukan transaksi pembelian di situs Camou dianggap telah membaca, mengerti, dan sepenuhnya menyetujui Syarat dan Ketentuan Umum situs Camou dan Kebijakan Penukaran & Pengembalian Barang.

● Dalam suatu transaksi pembelian di situs Camou, Pengguna akan melalui proses sebagai berikut:

● Memilih varian produk yang sesuai dan memasukkan ke keranjang menggunakan tombol ‘Add to Basket’.

● Melakukan proses Checkout dengan menekan tombol ‘Checkout’ pada halaman keranjang.

● Mengisi Billing Details (Alamat Pembayaran) & Shipping Address (Alamat Tujuan Pengiriman).

● Memilih Jasa Pnegiriman Barang yang ingin digunakan di kolom ‘Shipping’.

● Membuat pesanan dengan menekan tombol ‘Place Order’

● Melakukan pelunasan tagihan sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih.

● Semua harga produk yang ditampilkan sudah termasuk pajak pertambahan nilai yang berlaku di Indonesia. namun tidak termasuk biaya pengiriman. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

● Nominal yang dibayarkan oleh Pengguna kepada Camou untuk melakukan pengiriman produk sepenuhnya akan diteruskan ke pihak penyedia jasa pengiriman. Camou tidak menyediakan layanan pengiriman barang dan tidak mengambil keuntungan dari nominal Biaya Pengiriman.

● Camou menerima metode pembayaran sebagai berikut:

● QRIS

● Transfer bank via rekening Bank Central Asia 8105577717 atas nama AGUNG KEMUNINGWIJAYA PT

● Pembayaran via My Wallet

● Camou tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan kesalahan pembayaran Pengguna.

● Pembayaran pengguna kepada Camou diwajibkan tepat jumlah sesuai tagihan pada invoice.

● Dalam kasus pengguna melakukan kelebihan pembayaran kepada Camou, maka nominal kelebihan tersebut akan dimasukkan ke dalam My Wallet akun pengguna dan dapat digunakan untuk pembayaran transaksi pembelian berikutnya.

● Produk di situs kami tersedia dalam stock terbatas. Jik ada pesanan yang tidak dapat diepnuhi, kami akan menginformasikan kepada Pengguna secepatnya dan menawarkan pengembalian dana atau pilihan lain.

● My Wallet adalah tempat penyimpanan virtual sementara uang yang digunakan untuk bertransaksi di situs Camou.

● Proses penambahan saldo pada My Wallet dapat diilakukan di halaman My Wallet, di URL: https://camou.co.id/my-account/my-wallet/.

● Saldo di dalam My Wallet hanya dapat digunakan untuk bertransaksi di situs Camou dan tidak dapat ditunaikan.

● Semua transaksi pembelian tunduk pada Kebijakan Penukaran & Pengembalian Barang yang berlaku.

4. Pengemasan & Pengiriman Pesanan

● Pesanan yang sudah dibuat akan tercatat pada halaman ‘Orders’ di ‘My Account’ yang bisa diakses pada URL: https://camou.co.id/my-account/orders/.

● Pesanan yang dibuat akan memiliki Status Pengemasan yang dapat dipantau di halaman ‘Orders’. Arti dari Status transaksi di antaranya:

● Pending Payment: Menunggu pembayaran.

● Payment Received: Pembayaran sudah diterima dan mulai diantrikan untuk pengemasan.

● Processing: Sedang dikemas.

● Completed: Sudah diserahkan ke pihak Penyedia jasa Pengiriman paket.

● Camou bekerja sama dengan Penyedia Jasa Pengiriman berikut untuk mengirimkan pesanan: JNE REG, JNE TRUCKING, dan J&T.

● Semua pengiriman dilakukan dari Kec. Kabupaten Bandung.

● Pesanan yang pembayarannya dilunasi pada hari kerja sebelum pk. 14:00 WIB pada hari Senin s.d. Jumat & sebelum pk. 12:00 WIB pada hari Sab tu akan diproses untuk dikirimkan di hari yang sama.

● Jadwal penyerahan paket ke Penyedia Jasa Pengiriman dilakukan setiap hari kerja dari hari Senin s.d. hari Sabtu dengan estimasi waktu pk 17:00 – 23.50 WIB. Estimasi waktu ini dapat berubah sesuai kepadatan jadwal pengiriman.

● Bukti pengiriman berupa resi akan diserahkan kepada pemesan satu hari kerja setelah paket diserahkan ke Penyedia Jasa Pengiriman. Kode resi berbentuk text akan dilampirkan pada halaman Order masing-masing.

● Proses Pengemasan & Pengiriman Pesanan tidak dilakukan selama hari Minggu atau hari Libur Nasional.

5. Hak Kekayaan Intelektual

● Seluruh konten di situs Camou, termasuk teks, gambar, logo, dan desain, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual.

● Pengguna dilarang menggunakan, mendistribusikan, atau mengubah konten di situs tanpa izin tertulis dari Camou.

6. Batasan Tanggung Jawab

● Camou tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan situs ini atau produk yang dibeli dari situs ini.

● Camou tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam pengiriman atau pemrosesan pesanan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendala kami, seperti bencana alam atau gangguan teknis.

7. Pembatasan Penggunaan

● Pengguna setuju untuk tidak menyalahgunakan situs ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada melakukan aktivitas yang melanggar hukum, meretas, atau mengganggu operasi situs.

8. Penyelesaian Sengketa

● Jika terjadi perselisihan terkait dengan penggunaan situs atau pembelian dari Camou, kami menganjurkan penyelesaian secara musyawarah.

● Jika musyawarah tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan di Pengadilan Negeri.

9. Hukum yang Berlaku

● Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia. Setiap perselisihan atau klaim yang timbul dari syarat ini akan diselesaikan berdasarkan hukum Indonesia.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

● Nama Perusahaan: PT. AGUNG KEMUNINGWIJAYA

● Alamat Email: contact@camou.co.id

● Nomor Telepon: 022 540 1972

● Alamat Kantor: Taman Kopo Indah 1, Kompleks Industri, No. 6
Kec. Margahayu, Kabupaten Bandung, Jawa Barat, 40228.